Theo Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ, marketing lại được định nghĩa như sau “Marketing là cả một quá trình bao gồm công việc sáng tạo, đánh giá, quảng cáo. Sau đó cụ thể hóa ý tưởng thành sản phẩm dịch vụ cụ thể và hình thành chu trình trao đổi, làm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.”

Hiểu như thế nào về ngành Marketing?

Marketing bao gồm tất cả khâu nghiên cứu sản phẩm, phân tích thị trường, nghiên cứu chiến lược bán hàng, chăm sóc khách hàng... Nói chung là toàn bộ công việc liên quan đến hỗ trợ bán hàng và quảng bá thương hiệu. 

Marketing quyết định thiết lập khâu bán hàng, phân phối sản phẩm. Công việc tiếp thị cần sử dụng đến nhiều nền tảng truyền thông kết nối giữa khách hàng và bên cung cấp hàng hóa dịch vụ, tạo dựng lòng trung thành giữa 2 bên.

Hoạt động marketing rất quan trọng với doanh nghiệp, nhất là giai đoạn phát triển bùng nổ của công nghệ số và những nền tảng đa kênh: khách hàng sẽ có thêm thông tin doanh nghiệp, cửa hàng, sản phẩm mà mình quan tâm rất nhanh; doanh nghiệp sẽ tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng nhanh chóng và tiết kiệm thời gian; hỗ trợ nâng cao doanh số bán hàng và giá trị cốt lõi cho doanh nghiệp.

Sinh viên sẽ được cung cấp những kiến thức và kỹ năng chuyên nghiệp về các hình thức trong marketing và cách thức ứng dụng chúng trong các kỳ thực tập thực tế tại một doanh nghiệp, một dự án hoặc thậm chí tự kinh doanh riêng như. Một số chuyên ngành sinh viên sẽ được học tập tại giảng đường như:

• Marketing Thương mại: là quá trình tổ chức, quản lý và điều khiển các hoạt động nhằm tạo ra khả năng và đạt được mục tiêu tiêu thụ sản phẩm hiệu quả của một tổ chức, đơn vị để thỏa mãn một cách tốt nhất nhu cầu của nhà sản xuất, nhà thương mại và người tiêu thụ. Mục tiêu cuối cùng của Marketing thương mại đó là: Bảo đảm lợi nhuận có thể có của doanh nghiệp khi tham gia vào quá trình kinh doanh trên thị trường. Chuyên ngành này sẽ cung cấp những kiến thức chuyên sâu về: Hành vi khách hàng; Nghiên cứu marketing; Marketing quốc tế; Marketing tới các tổ chức (B2B) và quan hệ với khách hàng trong cung ứng giá trị; Truyền thông marketing và xúc tiến; Phân tích, ra quyết định, tổ chức triển khai các quyết định marketing sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến thương mại trong kinh doanh thương mại bán buôn, bán lẻ...
• Quản trị Marketing: Trang bị cho người học những kiến thức về quản lý, phương thức xây dựng và quảng bá thương hiệu, tìm kiếm thị trường mục tiêu, phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc thi hành chiến lược Marketing... Các môn học của chuyên ngành Quản trị Marketing gồm: Quản trị sản phẩm, Nghiên cứu Marketing, Quản trị kênh phân phối, Digital Marketing, Marketing quốc tế, Marketing dịch vụ, Chiến lược Marketing cho thế giới mạng...
• Truyền thông Marketing: Đào tạo sâu về lĩnh vực truyền thông, các kiến thức cơ bản về kinh tế - xã hội, quản trị doanh nghiệp, những kỹ năng chuyên sâu về truyền thông marketing, khả năng phân tích , dự báo nhu cầu thị trường về hành vi tiêu dùng xây dựng và phát triển thương hiệu... Các môn học tiêu biểu như: Truyền thông Marketing tích hợp, Chiến lược phương tiện truyền thông, Marketing trực tiếp, Xúc tiến bán hàng, Tổ chức sự kiện, Quản trị thương hiệu, Quảng cáo và thiết kế quảng cáo...
• Quảng cáo: Cung cấp những kiến thức chuyên sâu về hệ thống lĩnh vực truyền thông, tìm hiểu về cách thức để bảng bá một mặt hàng sản phẩm cụ thể là về quản trị khách hàng quảng cáo, chiến lược và chiến thuật phương tiện, quảng cáo trực tuyến, tổ chức sự kiện. Có thể kể đến một số môn học của chuyên ngành Quảng cáo như: Quản trị quảng cáo, Quảng cáo và xã hội, Chiến lược quảng cáo, Các xu hướng tiếp thị, Quản trị Marketing, Quản trị thương hiệu, Marketing online, Quan hệ công chúng...
• Quản trị Thương hiệu: Đào tạo những kiến thức chuyên môn về thương hiệu và quản trị thương hiệu, cách triển khai thực hiện các chương trình xây dựng và phát triển thương hiệu trong doanh nghiệp như xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, định vị thương hiệu… Theo học chuyên ngành Quản trị Thương hiệu, bạn sẽ được học các môn như: Quản trị thương hiệu; Nhượng quyền thương hiệu; Quan hệ công chúng; Quảng cáo và khuyến mại; Tổ chức sự kiện; Phát triển sản phẩm mới; Marketing dịch vụ...

Tố chất cần có của một sinh viên ngành Marketing

Với người học Marketing sẽ cần nhiều kỹ năng để có thể học và phát triển con đường sự nghiệp sau khi tốt nghiệp. Nhìn chung người học nếu có những tố chất sau có thể xem xét đến việc theo đuổi con đường tương lai với marketing:

• Sự sáng tạo: Đây là tố chất bẩm sinh kết hợp với rèn luyện thông qua nhiều phương pháp khác nhau. Các ý tưởng sáng tạo cần được định hướng đến người tiêu dùng, khách hàng sử dụng dịch vụ/ sản phẩm của doanh nghiệp. Việc rèn luyện tư duy sáng tạo không chỉ giúp ích cho công việc mà còn có thể áp dụng nó trong cuộc sống hàng ngày để giải quyết vấn đề tốt hơn.
• Đam mê kinh doanh: người làm marketing tổ chức các hoạt động quảng bá nhằm nâng cao hoạt động bán hàng và gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, người hoạt động lĩnh vực này cũng cần có “máu” kinh doanh quyết liệt.
• Khả năng phân tích, tổng hợp số liệu: hoạt động, tâm lý, hành vi cùng những con số thay KPI thay đổi mỗi năm. Vì vậy, người làm marketing phải đọc được số liệu qua các năm để có cái nhìn tổng quan và vạch ra chiến lược phát triển cùng công ty.
• Nhạy bén với thị trường: Môi trường marketing vốn thay đổi từng ngày, một xu hướng đôi khi chỉ duy trình trong vài ngày, xu hướng khác có khi cả năm. Điều quan trọng là bạn phải nhanh nhạy nhận ra nó thay đổi như thế nào để bắt trend kịp lúc.
• Kiên nhẫn và tích cực: Có một nghịch lý là những người sáng tạo thường ít kiến trì. Sự nóng vội thường không đem đến kết quả tốt. Ngay bạn có rất nhiều ý tưởng cũng cần học cách bình tĩnh chọn lọc kỹ lưỡng để tránh lãng phí thời gian và công sức của team sản xuất.
• Kỹ năng giao tiếp linh hoạt: Giao tiếp tốt sẽ là lợi thế lớn khi bạn là người thường xuyên phải làm việc với nhiều bộ phận trong công ty và khách hàng. Hãy nhớ đến tiêu chuẩn 4S trong giao tiếp khi luyện tập đó là: Smile – Smart – Speed – Sincerity (Nụ cười – Thông minh – Tốc độ – Chân thành).

Triển vọng nghề nghiệp

Một số vị trí công việc chính trong Marketing:

• Strategic Planner (Hoạch định chiến lược truyền thông): Công việc chính của một Strategic Planner là lên kế hoạch thực hiện sản phẩm, làm việc với các team Designer, Copywriter... tính giá cho mỗi dự án và kiểm tra thành phẩm trước khi giao hàng cho khách. Con đường sự nghiệp của một Strategic Planner: Strategic Planner → Senior Strategic Planner → Strategic Planning Manager
• Copywriter (Chuyên viên sáng tạo nội dung): Vị trí của Copywriter tại Agency là ở bộ phận Creative, các “phù thủy con chữ” chịu trách nhiệm về ý tưởng quảng cáo, slogan... Con đường sự nghiệp của một Copywriter: Junior Copywriter → Senior Copywriter → Creative Director (CD)
• Marketing Research Executive (Nhân viên nghiên cứu thị trường): Người làm nghiên cứu sẽ thu nhập, phân tích và giải thích về thị trường, về sản phẩm hoặc dịch vụ được chào bán trên thị trường đó. Ngoài ra, họ còn phân tích về khách hàng trong quá khứ, hiện tại và tiềm năng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Con đường sựu nghiệp của một Marketing Research Executive: Marketing Research Executive → Assistant Research Manager → Research Manager.
• Account Executive (Quản lý khách hàng): Account Executive có thể hiểu cơ bản là người có trách nhiệm phục vụ cũng như nhận những yêu cầu từ khách hàng (Client) trong một công ty quảng cáo (Agency). Con đường sự nghiệp: Account Executive → Account Manager → Account Director
• Graphic Designer (Nhân viên thiết kế đồ họa): là người chịu trách nhiệm thiết kế trong các chiến dịch quảng cáo để giúp cho sản phẩm phẩm truyền thông dễ dàng tiếp cận với công chúng. Con đường sự nghiệp của Graphic Designer: Graphic Designer → Art Director
• Advertising Executive (Nhân viên quảng cáo): Nhân viên quảng cáo có nhiệm vụ xây dựng các bài viết, hình ảnh, clip và sau đó xuất bản trên mạng xã hội hay trên diễn đàn, blog nhằm mục đích tiếp thị sản phẩm đến người dùng. Con đường sự nghiệp: Advertising Executive → Senior Advertising Executive
• Marketing Executive (Nhân viên Marketing): Nhân viên Marketing là người sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc quảng bá hình ảnh và sản phẩm công ty đến người tiêu dùng. Con đường sự nghiệp của một nhân viên Marketing: Marketing Executive → Marketing Manager → Marketing Director
• Assistant Brand Manager (Trợ lý quản lý thương hiệu): là người hỗ trợ kế hoạch phát triển thương hiệu, phối hợp làm việc với bộ phận kinh doanh, thực hiện các khảo sát ý kiến người tiêu dùng để đảm bảo sự thấu hiểu khách hàng. Con đường phát triển: Assistant Brand Manager → Brand Manager → Group Brand Manager.